প্রথম উত্তর
15 মিনিটের মধ্যে মেসেজের জবাব আসে
39BD Support: দ্রুত সহায়তা, পরিষ্কার উত্তর, কম ঝামেলা
বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য 39BD Support খুব সোজা লগইন, অ্যাপ, আর সংযোগের সমস্যা হলে Dhaka টিম দ্রুত দেখে
APK ডাউনলোড করুন অ্যাপটি নিন
39BD Support কত দ্রুত কাজ করে
সমাধান লক্ষ্য
সাধারণ সমস্যায় 2 ঘণ্টার ভেতর আপডেট দেয়
চালু আছে
2022 থেকে 39BD Support নিয়মিত চলছে
বিশ্বাসযোগ্যতা
52,564টি রিভিউতে গড় রেটিং 4.8/5
লগইন-সহায়তা আর 39BD Help কোথায় কাজে লাগে
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা OTP না এলে আগে ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন তারপর 39BD Help-এ ছোট করে সমস্যা লিখুন
Dhaka, Chattogram, আর Sylhet থেকে অনেকেই একই পথে সমাধান পান bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করলে মেসেজে লেনদেনের সময়টা লিখে দিন
যে তথ্যগুলো আগে রাখলে কাজ দ্রুত হয়
- ইউজারনেম বা রেজিস্টার্ড নম্বর
- কোন স্ক্রিনে থেমেছে, সেটার বর্ণনা
- ফোনের মডেল আর Android সংস্করণ
- শেষবার ঠিক কখন লগইন হয়েছিল
39BD Contact SLA: কোন চ্যানেলে কত সময় লাগে
| চ্যানেল | প্রথম উত্তর | সমাধান লক্ষ্য |
|---|---|---|
| ইন-অ্যাপ বার্তা | 15 মিনিট | 2 ঘণ্টা |
| ইমেইল | 30 মিনিট | 4 ঘণ্টা |
| সাপোর্ট টিকিট | 20 মিনিট | 3 ঘণ্টা |
| FAQ গাইড | তাৎক্ষণিক | নিজেই দেখে নিন |
সমস্যা জানাতে 3টি সহজ পথ
অ্যাপের ভেতর বার্তা
39BD App খুলে সাহায্য অংশে যান সেখানে স্ক্রিনশটও পাঠাতে পারেন
ইমেইল সাপোর্ট
বড় সমস্যা হলে বিস্তারিত লিখুন এক লাইনের বদলে 3 লাইনে বোঝান
গাইড পেজ
ব্যাংকিং, ডাউনলোড, আর ডিসকানেকশন বিষয়ে আলাদা লেখা আছে
39BD Contact চ্যানেলগুলোর ছোট তালিকা
39BD Contact বার্তা
অ্যাপ থেকে পাঠানো বার্তা দ্রুত পড়া হয় ছোট, পরিষ্কার বাক্য লিখুন
39BD Help ডেস্ক
নীতি, অ্যাকাউন্ট, আর সাইন-ইন বিষয়ে আলাদা জবাব পাওয়া যায়
39BD Support টিম
বাংলা ভাষায় কথা বললে বোঝাপড়া আরও দ্রুত হয়
ব্যবহারকারীরা কী বলছেন
লগইন আটকে গিয়েছিল 20 মিনিটেই উত্তর পেয়েছি
বিকাশের প্রশ্নটা পরিষ্কারভাবে বুঝিয়ে দিয়েছে
অ্যাপে সমস্যা হলে কী পাঠাতে হবে, সেটাও বলেছে
সাধারণ প্রশ্ন
39BD Support কি সবসময় খোলা থাকে?
হ্যাঁ, বার্তা পাঠানো যায় দিন-রাত জটিল কেসে পরের আপডেটের সময়ও জানিয়ে দেয়
লগইন করতে না পারলে কী করব?
পাসওয়ার্ড রিসেট করুন, তারপর নেটওয়ার্ক বদলান দরকার হলে স্ক্রিনশটসহ 39BD Contact-এ লিখুন
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কি সাহায্য মেলে?
মেলে বাংলাদেশে এই তিনটি পদ্ধতি সবচেয়ে পরিচিত, তাই টিম এগুলো ভালোই বোঝে
ডাউনলোড করে সাহায্য নিন
39BD App-এ ঢুকলেই সহায়তা অংশটা হাতের নাগালে থাকে APK ফাইল দিয়ে ইনস্টল করলে অনেক Android ব্যবহারকারী 3 মিনিটের মধ্যেই শুরু করতে পারেন
শেষ কথা একটাই: সমস্যা হলে দেরি করবেন না এখনই 39BD Support খুলুন, আর দরকারে APK ডাউনলোড করুন
APK ডাউনলোড করুন